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315维权:诺基亚贪图利益 不顾用户生死
时间:2008-3-14 来源:中国金融网 作者:李雪 保存本文 进入论坛

  

电池正面“鼓起”明显

  

  

客服名片

  电池背面

  节后于2月13日,林先生拿着手机去了诺基亚维修中心,说明手机出现的问题,填好报修单之后20分钟左右,被告知手机需重装系统需交200元维修费。试想,200也成吧,便让维修人员修理,一个小时后,客服称手机要拿去总部修理,维修费用由总部打电话告知。一周过后,接到电话,称手机需交400元维修费。由于其他原因,便没有维修。短暂一个月时间已经过去。这件事情让林先生记忆忧心。

  然而在维修手机的过程中,林先生的手机原装电池出现“鼓起”现象,并表示,“由于工作时间忙碌,手机充电方式一直是“直充”,属于正常操作,电池“鼓起”现象也是朋友在换SIM卡的时候发现,当时心想还好电池没有爆炸真是万幸”。便查看官方网站了解此事,不料意外发现,诺基亚原装电池可以免费更换,于是林先生再一次返回维修站点,没想到结果确是有“东莞三星视野有限公司”生产的电池不予更换,原因很简单:他不存在质量问题。而有“珠海松下”生产的电池其购机时间在05年12月至06年11月的电池才给予免费更换,而林先生的手机购买时间为2006年2月12日。林先生试图理论,但结果还是不予更换!

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责任编辑:Chuan

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