“天下大事,必做于简;天下难事,必做于繁。”世界是丰富复杂的,但处理问题的方式不外乎有两种:一种是把复杂事情“简单化”;另一种则是把简单事情“复杂化”。
IT建设亦如此,应该崇尚“简约,不简单”。
站在企业信息化的角度来看,笔者认为“简约”应有三种不凡的意境——“更好”、 “更简单”、“更经济”。“更好”意味着采用的技术和设备具有优越的性能,最少的故障率;“更简单”意味着采用优异的技术、设计简化业务服务流程,提高管理效率;而“更经济”意味着投入的设备与技术必须具有最低的总体拥有成本,能降低营运成本并能增加额外收入等。
那么,IT建设如何做到“简约,不简单”?
策略步骤之一:由易到难由简到繁,渐进佳境
“从简单做起”就是说企业要先把功能相对简单、覆盖面广的基本功能在较短的时间内实施完毕,然后再着手实施相对复杂或者说核心的功能。对中小企业来说,“由粗到精、由点及面”的渐进性模式更符合多数的实际情况。
案例1:某中小饮料企业,在实施企业信息化项目中,将包括工业设计管理、办公自动化、ERP等系统建设需求。为使IT建设稳步前进,该企业选择先实施基础的OA系统,而把认为最核心的设计管理系统的实施放在最后。经过实践,该企业第一阶段利用电子邮件、会议通知、公文审批等功能解决了日常工作中最基本的管理问题,有效提高了企业管理的效率。4、5个月后,再对本企业设计过程中对协同、文档、流程一体化等关键的核心业务问题进行了详细的分析、建立,为核心系统功能的实施需求奠定良好的基础。两年多之后的今天,该企业又顺利建立了中小型ERP管理系统,企业面貌焕发新颜。
中小企业IT建设应以增强企业的竞争能力为切入点和重点,逐步从企业最具基础的业务入手,专著于关键业务流程的整合,以稳步达到企业各业务部门的紧密协作,规避资金和项目实施过于集中的风险,发挥中小企业信息化项目规模小见效快的优势,在短期内增强企业进一步深入开展信息化建设的信心。
策略步骤之二:加强自主开发,寻找合适的开发平台
寸有所长,尺有所短。大系统不能解决所有的问题,简单系统亦有其闪光之处。资金少、规模小的中小企业其实可以更多的利用诸如Excel、局域网、开源等各种便利的软硬平台,作适当的简单开发,作为大系统的补充,或自行开发单机版小系统,作为大系统来临之前的过渡,可以很“简约”地解决不少现实管理问题,而不必凡事对外求助、购置。
如:利用公司层面的共享文件夹解决会议室、公务车等公共资源的调配问题;利用Foxpro等语言工具开发简单的数据管理系统等。此种做法,即使有“应用孤岛”之处,但从务实的角度出发,也有救急之效,若非要大笔投资、购买大系统,不但可能要多花大笔钱,也可能远水解不近渴。
案例2:A企业有关报表数据收集,都使用EXCEL来做,每天有10多张不同报表,打印后进行审批分发,每日的耗纸量就不说了,关键是到月底年底要进行数据汇总分析时,相关统计员都要在把纸质报表中的数据分别输入新的EXCEL表中进行汇总统计,效率慢且易出错。当时有人建议在OA系统再添加财务功能或购置小ERP,但至少也要多花2-5万。针对这个问题,该企业CIO决定利用现有技术力量自行开发,利用OA原有的工作流模块来完成报表录入。主要是运用EXCEL数据链接做好月报表模板,每月只需把OA生成的EXCEL统计报表张贴到模板中,整月的统计数据就马上自动生成。现在该企业的日常报表已全部在OA工作流中进行,到月底就不用为大量需要重新录入的数据心烦了,又快又好又省。
开发平台能够满足“量体裁衣”,企业IT人员对自己的业务最熟悉,如亲自参与开发,即可做到心中有数,满足功能需求,又能控制产品的开发周期,降低开发成本。
此两个平台就是开源平台和无源平台。开源平台以其开放源代码的方式,吸引大批爱程序好者,但开源以其严格的技术规范、复杂的体系结构,有着较高的门槛,不是普通程序员能够进入。而如今正盛行的无源平台,一种全新的理念、体系架构,不会编程但程序员可直接通过图形化的工具,直接简单创建、修改、维护界面、报表和工作流程。因此要求企业IT人员要善于学习,充分寻找、利用各种各种经济简捷的平台,加强自主开发能力,简化企业IT建设流程、成本。
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